| トラブルシューティング | エラーメッセージが表示されるなどのトラブルシューティング |
| 間取り関連 | 間取り図・建築図の作図に対する質問 |
| 住宅調査関連 | 動線記入、写真貼り付けなどの作図に対する質問 |
| 住宅改修関連 | 手すり取付・段差解消などの作図に対する質問 |
| インストール関連 | インストール・アンインストールや、使用製品・バージョン確認などに対する質問 |
| ＣＡＤ基本機能 | コマンド実行、原点、グリッドなどＣＡＤの基本機能に対する質問 |
| 画面表示 | 画面の背景色設定やカーソル形状変更など画面表示に対する質問 |
| バックアップ | 図面のバックアップや操作のリカバリなどに対する質問 |
| 図面関連 | 図面縮尺や図面開く、保存など図面操作に対する質問 |
| 外部データの入力変換関連 | DXFやDWG,JWWなどの取り込みなどに対する質問 |
| 外部データの出力変換関連 | DXFやDWG,JWCなどのはき出しに対する質問 |
| 印刷関連 | 印刷できない、印刷サイズなど印刷に対する質問 |
| 図形作図 | 線や円、円弧など図形作図操作に対する質問 |
| 図形編集 | 図形のコピー・移動・削除や、色・線種変更など図形編集操作に対する質問 |
| 図形調整 | 図形の伸縮や変形、分割など図形調整操作に対する質問 |
| 文字列記入／編集 | 文字列の記入や高さや色の変更など文字列操作に対する質問 |
| 寸法線記入／編集 | 寸法線の記入や寸法値高さや色の変更、寸法値の移動など寸法線操作に対する質問 |
| 部品関連 | 部品の登録や配置、分解など部品操作に対する質問 |
| 画層関連 | 画層の設定や削除など画層に対する質問 |
| 図形の計測 | 図形の長さや角度、面積など図形計測に対する質問 |
| ユーザカスタマイズ | コマンドキー割付、マウスボタンの機能設定や線種・矢印形状の追加などユーザカスタマイズに対する質問 |
| ユーザサポート | 製品サポートに対する質問 |